Syrtel CRM

El CRM donde entra la conversación por la API oficial de Meta.

Syrtel CRM ordena contactos, etapas y seguimientos. WhatsApp, Instagram y Messenger llegan por la API oficial de Meta y quedan en el pipeline, con dueño y fecha.

Pedir una demo Ver Syrtel CRM

1pipeline con dueño y etapa

APIoficial de Meta, no un puente aparte

Tunúmero y tu cuenta de negocio

Producto

Syrtel CRM, de la conversación al cierre.

Pipeline

Cada oportunidad con dueño, etapa y fecha.

Syrtel CRM guarda el contacto, la etapa y el siguiente paso. El equipo deja de reconstruir el día desde chats sueltos.

Fichas de contactos y empresas
Etapas del pipeline
Dueño y fecha de seguimiento
Historial de la conversación

API oficial

WhatsApp entra a Syrtel CRM por la API oficial de Meta.

La conexión usa la API oficial de Meta. La cuenta de WhatsApp Business queda de la empresa. Instagram y Messenger se suman cuando el proceso de venta los usa.

WhatsApp Business Platform
Instagram y Messenger
Plantillas aprobadas por Meta
Estados enviado, entregado y leído

Qué gana el equipo

La vía oficial, dentro de Syrtel CRM.

No es un puente no oficial ni un teléfono compartido. Es la API de Meta, con la cuenta del negocio y la conversación aterrizando en el pipeline.

La cuenta sigue siendo tuya
Número, permisos y WhatsApp Business Account quedan a nombre de la empresa. El acceso de Syrtel se puede revocar.
El chat se vuelve oportunidad
Un mensaje de WhatsApp, Instagram o Messenger abre o actualiza una ficha con dueño, etapa y fecha.
Varias personas, un solo número
El equipo responde desde Syrtel CRM. La conversación no queda repartida en teléfonos personales.
Seguimiento dentro de las reglas
Respuesta libre en la ventana de 24 horas y plantillas aprobadas fuera de ella. El estado del mensaje queda en la ficha.

Seguimiento

Nadie vuelve a preguntar quién le escribió.

Tareas, recordatorios y el siguiente paso viven en la misma ficha. Si cambia el responsable, la conversación no se pierde.

Tareas con fecha
Recordatorios de seguimiento
Notas del equipo
Cambio de responsable

Dirección

Un tablero para ver el pipeline entero.

Quien dirige mira etapas, conversaciones abiertas y seguimientos vencidos sin pedir un reporte armado a mano.

Pipeline por etapa
Conversaciones sin respuesta
Seguimientos vencidos
Actividad del equipo

Cómo funciona

De la conversación a un Syrtel CRM que el equipo opera.

Conversación

Vemos cómo vende el equipo hoy, qué etapas usa y desde dónde llegan los mensajes.

Configuración

Armamos el pipeline, los usuarios y la conexión con la API oficial de Meta.

Puesta en marcha

El equipo empieza a responder desde Syrtel CRM. El número sigue siendo el de la empresa.

Operación

Tablero, ajustes y una forma de trabajar que el equipo puede sostener solo.

En la operación

Dónde encaja Syrtel CRM.

Servicios con agenda Cada cita tiene dueño

Del chat a un seguimiento con fecha

Cuando la reserva vive en WhatsApp, nadie sabe qué quedó sin confirmar. En Syrtel CRM el mensaje abre una ficha y el recordatorio tiene fecha.

Venta consultiva

Etapa visible para el equipo

La cotización deja de perderse en el hilo

La conversación, la propuesta y el siguiente paso quedan en la misma oportunidad. Quien dirige ve el pipeline sin armar una hoja.

Equipo comercial

Sin teléfono compartido

Un número, varias personas

El equipo responde desde Syrtel CRM por la API oficial. La conversación no se parte entre celulares personales.

Estos escenarios ilustran el uso de Syrtel CRM. No son testimonios de clientes. Cuando publiques un caso, esta sección lo muestra.

Beneficios

Un CRM para vender, no otra bandeja suelta.

Syrtel CRM sirve si el equipo ve la conversación, el dueño y el siguiente paso en el mismo lugar.

Una sola bandeja

WhatsApp, Instagram y Messenger llegan al mismo pipeline. El equipo no salta de aplicación en aplicación.

La cuenta no se cede

El número, los permisos y la WhatsApp Business Account quedan de la empresa. Syrtel opera la conexión, no se queda con la cuenta.

El equipo lo opera

Syrtel CRM queda en manos de quien vende. Hay accesos, etapas y un tablero, sin depender de un teléfono personal.

Preguntas

Antes de pedir la demo.

¿Qué es Syrtel CRM?

Es el CRM de Syrtel: contactos, pipeline, seguimientos y conversaciones en un solo lugar. El equipo responde desde ahí, con dueño y etapa en cada oportunidad.

¿La conexión es con la API oficial de Meta?

Sí. WhatsApp Business Platform entra por la API oficial de Meta. Instagram y Messenger se conectan cuando el proceso de venta los usa. No usamos vías no oficiales.

¿La cuenta de WhatsApp queda a nuestro nombre?

Sí. El número, los permisos y la WhatsApp Business Account son de la empresa. El acceso de Syrtel se puede revocar desde la configuración del negocio en Meta.

¿Se puede salir del chat o de otro CRM?

Sí. La puesta en marcha parte de cómo trabajan hoy: un chat compartido, hojas o un CRM anterior. Las etapas se arman con el equipo, no con un proceso genérico.

¿Cuánto tarda dejarlo operando?

La conversación inicial cabe en unos días. Dejar el pipeline y la API oficial operando suele tomar entre dos y seis semanas, según el número de usuarios y canales.

¿Qué pasa con los mensajes y los datos?

La empresa cliente decide el uso de los datos de sus conversaciones. Syrtel los trata para prestar Syrtel CRM. No se venden ni se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Demo

Mira Syrtel CRM con tu proceso de venta.

Cuéntanos cómo llegan hoy las conversaciones y te mostramos el pipeline y la API oficial.